Cum sa “tii o promotie calda”

Orice promotie este ca o stire. Este mai “fierbinte” la inceput si interesul pentru ea se diminueaza pe masura ce trece timpul. Numarul de inscrieri este considerabil mai mare la inceput si scade progresiv inspre final.

Ce poti face:

- ofera-i awareness maxim inca de la inceput, pentru a profita cat mai mult de “perioada de varf”;

- regulamentul ar fi bine sa prevada si premii cu acordare saptamanala sau zilnica, pentru a impulsiona participarea pe intreaga durata;

- ai grija sa se publice sau sa se actualizeze cu regularitate listele de castigatori (pe www.infopromotii.ro acest serviciu este inclus in pachetul de baza, o data cu publicarea promotiei, iar actualizarea se poate face cu orice frecventa);

- anunta cat poti de des fiecare actualizare a listei de castigatori. Are un efect similar cu cel al “testimonialelor de castigatori” dar nu costa nimic sau aproape nimic. Participantii vor sa vada ca se poate castiga, ca altii au facut-o deja, unii poate chiar din aceeasi localitate cu ei, asa ca de ce nu ar participa si ei?! Noi, pe www.infopromotii.ro stim cat de importante sunt listele de castigatori si am creat un newsletter special, la care se poate abona orice membru, daca vrea sa fie instiintat care au fost listele de castigatori cel mai nou publicate sau actualizate. Dintre membrii nostri, peste 70% s-au abonat la acest tip de comunicari (si anume 4.469 in data de 9 februarie 2009).

- la nevoie, suplimenteaza numarul de premii si/sau adauga un nou mecanism de inscriere care sa aduca acea “valoare de stire” si sa starneasca participantilor dorinta de a se inscrie. Nu este chiar atat de greu precum pare: trebuie un act aditional la regulament :-).

- mai presus de toate: sfatuieste-te cu agentia ta de marketing direct. Spune-i ce te nemultumeste sau nu te multumeste pe deplin. Acorda-i un pic de timp de gandire, astfel incat si ei sa poata gasi si verifica optiunile cele mai potrivite inainte de a ti le prezenta. Exista specialisti extraordinari in acest domeniu pe care ma bucur ca am reusit sa-i cunosc si/ sau sa vad ce si cum lucreaza. Iar partea cu adevarat frumoasa este ca acestia sunt adesea foarte buni si pe Client Service. Ai sanse mari sa gasesti cel putin unul si la agentia cu care lucrezi. Au trecut mai mult de 2 ani si jumatate de cand nu mai sunt copywriter de agentie de advertising multinationala si numai lucrand cu acesti specialisti mi-am dat seama ce impresie gresita aveam inainte despre ei. Credeam ca agentia de brand cu departamentul ei de BTL (sau compania de BTL arondata) trebuie sa vina cu ideile despre mecanism si premii, iar agentia de DM trebuie sa faca regulamentul, sa se ocupe de acte si - eventual - sa se ocupe de implementarea in teritoriu. Cere idei de la agentia ta de brand, de BTL, de media si de ce mai vrei tu, dar nu lua o decizie inainte de a te consulta cu compania ta de DM: ei simt pulsul tuturor promotiilor pe care le organizeaza, stiu ce a mers anul trecut si ce a inceput sa scartaie anul asta, ce ti se potriveste si ce ar ridica probleme in cazul tau.

Pentru una dintre promotiile cu inscriere prin SMS prezentate pe site-ul nostru, clientul a dorit sa intensifice participarea cu putin timp inainte de final, iar noi am gasit o solutie ad-hoc.

Agentia de DM a propus un mecanism prin care participantii sa trimita un SMS la 3 prieteni, invitandu-i sa se inscrie in promotie, iar daca toti cei 3 prieteni inscriau cate un cod de promotie de pe mobilul lor, persoana care ii invitase urma sa castige un premiu garantat. Am primit un telefon de la agentie, care tocmai pregatea actul aditional la regulament si ma intreba cum putem anunta mai repede vizitatorilor aparitia noului mecanism. Le-am propus sa folosim functia “trimite unui prieten” din pagina promotiei de pe site-ul nostru, in loc de SMS de recomandare catre cei 3 prieteni. Costa mai putin, era totul clar, vizitatorii ne puteau pune intrebari chiar in aceeasi pagina si ii lamuream pe loc. Fara alta publicitate decat adaugarea detaliilor in pagina promotiei si un post pe forum, in sectiunea dedicata promotiei respective, s-au trimis 518 recomandari in numai 2 saptamani, iar numarul de inscrieri prin SMS a crescut corespunzator. Azi avem un numar dublu de membri si abonati fata de momentul respectiv si mai multe posibilitati.