Preferi o promotie care acorda premiile…

Penetrarea Internetului in Romania este destul de scazuta comparativ cu cea din alte tari europene, de numai 32%, dar deja putem vorbi despre cifre mai bune decat in anii trecuti, iar trendul pare sa se mentina ascendent.

De retinut:

• Romanii sunt fruntasi la distractie pe net si nu-i egaleaza decat maghiarii si polonezii.
• Sociabili pana la proverbial, romanii stau bine si la utilizarea retelelor de socializare, cu 61% dintre internauti care si-au vizualizat sau actualizat profilul in ultima luna. Sunt sigura ca si tu ai contribuit la cifra asta, ca si mine.
• Ocupam locul I (alaturi de belgieni) si la cautarea pe net. Si daca te gandesti ca 96% dintre romanii care intra pe internet folosesc un motor de cautare, ai face bine sa verifici cum sta site-ul tau la capitolul SEO.

Merita sa citesti studiul asta; rezultatele lui iti pot da idei interesante.

Ca sa faci asta in mod legal, trebuie sa te inregistrezi ca operator in regula la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Site-ul Autoritatii este bine garnisit cu informatii: www.dataprotection.ro. Partea buna este ca poti completa notificarea online, pe baza indrumarilor puse la dispozitie de ei. Nu o privi ca pe o simpla formalitate, ci completeaza cu mare atentie fiecare camp, judeca bine inainte de a atinge orice bifa si ai grija ca toate sa se lege cat mai logic cu putinta, pentru ca in caz contrar vei primi telefoane de verificare si vei fi intrebat care ti-s intentiile, in cazul in care vrei sa prelucrezi mai multe date personale decat ai nevoie pentru scopurile declarate. Partea proasta este ca desi completezi notificarea si/sau o actualizezi online, tot trebuie sa printezi, semnezi si stampilezi primele 2 pagini si sa le trimiti prin posta. Hei, totusi ce voiai mai mult? Se angajeaza firma, deci semnatura si stampila sunt obligatorii.

O copie a regulamentului trebuie depusa la ANSPDCP, in format “celulozic”, de fiecare data. Si tot de fiecare data cand organizezi o promotie, esti obligat sa actualizezi notificarea. Asa ca ai face bine sa prevezi din timp ca ai nevoie de cateva zile sau saptamani pentru acest pas. Ai face si mai bine sa apelezi la o agentie de DM specializata, care iti poate rezolva notificarea si toate actualizarile cu profesionalism si sanse maxime de izbanda de la prima incercare. Dupa cum, in unele situatii, poti angaja o companie de DM care sa culeaga si sa prelucreze datele personale pentru tine, cazuri in care ea va figura ca organizator in numele si spre beneficiul tau.

Legea care guverneaza orice actiune de colectare si prelucrare de date personale se numeste: Lege nr. 677 din 21 noiembrie 2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date. Ca orice lege, a suferit adaugiri, completari si rectificari, asa ca te sfatuiesc sa cauti mai multa documentarie pe marginea ei.

Exista si o lege dedicata in mod special mediului online: LEGE nr. 506 din 17 noiembrie 2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice. Si ea este la fel de lege ca si precedenta, asa ca pune-te la curent cu modificarile survenite ulterior si normele de aplicare.

Si daca nu organizezi o promotie sau un concurs cu premii, dar ai un site la care oamenii se pot abona ca sa primeasca un newsletter, tot pici in raza de actiune a celor doua legi si tot trebuie sa ai notificare la ANSPDCP.

Regulamentul oricarei promotii sau concurs cu premii trebuie sa contina obligatoriu, din perspectiva ANSPDCP, numarul de operator (numarul notificarii), scopurile colectarii datelor cu caracter personal, regimul prelucrarii, drepturile persoanelor vizate (persoane ale caror date le colectezi) si adresa postala completa la care se pot adresa comunicarile in legatura cu aceste actiuni. De la caz la caz, Autoritatea iti poate impune si alte obligatii, dar vei vedea ca sunt de bun-simt, odata ce intelegi cum stau lucrurile.

Daca organizezi o promotie si atribui premii prin tragere la sorti, aceasta va purta in ochii specialistilor eticheta de “tombola publicitara” si va trebui sa te supui in plus altor reguli. Intram pe taramul guvernat de Ordonanţa nr. 99 din 29 august 2000 privind comercializarea produselor şi serviciilor de piaţă, cu ale sale modificari si actualizari.

Pe scurt, iti zic din memorie cateva invataturi de baza despre ce trebuie sa cuprinda regulamentul:

• Sa se specifice clar cine este organizatorul, cu toate datele sale de identificare ca firma, persoana responsabila si imputerniciti (daca e cazul);
• Inscrierea in promotie a participantilor sa nu presupuna acestora cheltuieli suplimentare fata de achizitia produselor/ contractarea serviciilor participante, cu exceptia tarifelor normale pentru posta, SMS, apel telefonic etc.  Se va specifica acest lucru despre fiecare modalitate de inscriere. Suprataxa a iesit demult in afara legii.
• Regulamentul oricarei promotii trebuie sa fie pus la dispozitie gratuit oricarui participant si se va specifica modul in care va fi acesta disponibil (ex.: in publicatia Cutare, la Infoline Cutare, pe site-ul Cutare etc.).
• Trebuie specificat ca lista castigatorilor si a premiilor castigate va fi publicata si locul unde va fi publicata, impreuna cu termenul limita pana la care va fi data publicitatii.
• Este obligatoriu de specificat in regulament numarul, natura si valoarea premiilor acordate, precum si valoarea totala a premiilor.
• Impozitul pe premii este impozitul cu retinere la sursa pe care il suportati voi si nu participantii. Pentru premiile care depasesc valoarea de 600 RON, calculati-va bine impozitul inainte de a demara campania, pentru ca este mai mare decat v-ati astepta. Rasfoiti cu incredere Codul Fiscal, ca sa nu platiti apoi amenzi usturatoare.
• Exemplu (extras dintr-un regulament intocmit ca la carte):  “Codul numeric personal, precum si Seria BI/CI vor fi colectate doar in cazul castigatorilor unor premii cu valoare care depaseste 600 RON, conform obligatiei impuse de Codul Fiscal de completare a Declaratiei 205 - Declaratia informativa privind impozitul retinut pe veniturile cu regim de retinere la sursa, pe beneficiari de venit, cuprinsa in Ordinul 2017/2006 publicat in Monitorul Oficial nr. 56 din 20.01.2006. “
• regulamentul oricarei promotii sau concurs cu premii trebuie autentificat la notar.
• pentru regulamentele promotiilor sau concursurilor care ofera premii prin tragere la sorti se va depune spre inregistrare o copie si la Ministerul Finantelor.
• pentru toate celelalte promotii este obligatorie doar avizarea ANSPDCP. Exceptie o fac acele promotii prin care premiile se acorda pe loc, de exemplu la unitatea de vanzare, cand nu se preiau niciun fel de date personale. Uite un exemplu:

Una peste alta, masoara de 10 ori inainte de a croi regulamentul campaniei si evita orice greseala, nu omite nimic, pentru ca s-ar putea sa te coste scump.  Regulamentul unei promotii nu este ca un memo de companie sau ca afisul cu “Specialitatea zilei” din usa restaurantului, sa poata fi schimbat, completat sau ajustat oricand si oricum. Orice modificare trebuie sa faca obiectul unui act aditional, autentificat si el la notar si - daca modificarile sunt de asemenea natura - sa fie depus in copie si la ANSPDCP si la Ministerul de Finante. Schimbarile aduse prin act aditional nu pot intra in vigoare decat dupa publicarea acestuia, iar publicarea nu poate fi facuta decat prin parcurgerea pasilor de mai sus.

Mai departe, nu stiu cum sa te sfatuiesc mai bine decat sa revin la indemnul de a te adresa unei companii de DM bune, cu experienta si atentie la detalii. Daca ma vezi ca scriu toate acestea aici, nu inseamna ca le stiu pe toate, ci ca vreau sa iti atrag atentia ca lucrurile sunt mai complexe decat par.

Cu toata experienta acumulata si cu sutele de regulamente si acte aditionale pe care le-am analizat, cu legile pe care le-am consultat la si de nevoie, cand am avut nevoie de consultanta am mers pe mana specialistilor si am incercat sa fim pentru ei un client-model. Fa la fel: tu iti stii business-ul si poti creiona principiile de baza ale unui regulament. Ei isi stiu business-ul si au experienta unor zeci de promotii organizate pe calapoduri similare, vor sti sa te sfatuiasca cum sa faci ca sa eviti abuzurile, fraudele, munca inutila, confuziile si aspectele care iti pot ridica autoritatile in cap.

Am lucrat de-a lungul timpului cu o multime de oameni din acest domeniu - aflati in diverse pozitii ierarhice -  si aproape fara exceptie am fost placut impresionata de profesionalismul, proactivitatea si inima pe care o pun in proiectele lor (deci si al tau). Nu trebuie sa te sperie ideea unor costuri suplimentare, sunt sigura ca ti le vei putea permite si vei constata ca au fost bine alocate, scutindu-te de o munca la care nu esti calificat, o responsabilitate pe care nu stii sigur cum sa ti-o asumi, o alergatura pe care nu prea esti dispus sa o faci, necunoscute pe care nu stii cum sa le rezolvi, obligatii despre care habar n-aveai s.a.m.d. In plus, la multe dintre agentii (daca nu chiar la oricare dintre ele) poti apela pentru a-ti rezolva punctual unele subiecte sensibile si ardente: de exemplu: redactarea regulamentului pe baza indicatiilor tale, obtinerea tuturor notificarilor si avizelor, autentificarea la notar, tragerea la sorti computerizata sau nu, asistata de notar sau avocat. De restul, te poti ocupa in-house foarte bine si foarte linistit: contactarea potentialilor castigatori (si a potentialelor rezerve - de multe ori este cazul), validarea, publicarea castigatorilor si premiilor, livrarea premiilor, calculul si plata impozitului cu retinere la sursa. Noi asa am facut la fiecare campanie din seria Promotia Anului si am procedat chibzuit. Nu a fost nicio omisiune, niciun act aditional nu s-a ivit ca necesar, nu au fost fraude sau neintelegeri, totul a fost gata la timp si s-a sfarsit la timp. Ceea ce iti dorim si tie. Promotii fericite!

La ora la care citesti aceste randuri, imi voi fi sustinut probabil deja prezentarea. Postez aici un articol mai amplu pentru cei interesati de subiect si care vor mai multe detalii.

In general, nu exista promotii sau concursuri cu premii prin care organizatorii sa nu urmareasca un scop clar definit, fie el un obiectiv de marketing sau de comunicare. Experienta imi sopteste insa ca nimic nu este imposibil si am intalnit cazuri in care nu m-am lamurit nicicum care a fost obiectivul vizat si de ce s-a intreprins acea campanie, insa din acelea nu vei invata nimic bun, asa ca e mai bine sa nu le luam in discutie.

A. Obiective de marketing.

De cele mai multe ori, obiectivul urmarit printr-o promotie cu premii este unul de marketing. Iar dintre obiectivele de marketing cel mai adesea propuse, predomina de departe cresterea vanzarilor. “Trimite prin SMS codul unic de pe oricare dintre produsele participante si poti castiga…” - iti suna cunoscut? Este formula clasica, verificata si de succes prin care se stimuleaza cresterea vanzarilor mai ales in FMCG, dar si in multe, multe alte categorii. In toate cazurile, se solicita dovada achizitiei pentru validarea castigatorilor, iar cu cat este mai temeinic gandita si pusa in practica, cu atat mai repede dispar de pe rafturi produsele participante si vanzarile cresc.

Cresterea vanzarilor este adesea corelata cu un alt obiectiv: fidelizarea clientilor existenti. Aceasta strategie intensiva se traduce in practica de cele mai multe ori prin sistemul “Collect and win”:  acumuleaza cat mai multe puncte/ buline/ insemne de pe ambalajele participante si poti castiga premii garantate, conform unor praguri valorice. Acest tip de campanii sunt foarte bine primite de catre public in special daca produsele participante reprezinta pentru consumatori o necesitate la momentul respectiv. Cele mai reprezentative exemple sunt campaniile Pampers, la care uneori sunt cooptate si alte brand-uri din acelasi areal: de mancare de bebelusi, baterii pentru jucarii s.a.: - vezi Pampers, Nestle, Duracell - “Copilul Anului 2008″, campanie care a devenit reteta de succes confirmata in timp.

Un alt obiectiv de marketing des intalnit - si in multe cazuri abuzat de organizatori fara scrupule despre care nu vom vorbi aici - este largirea bazei de clienti si prospecti. O astfel de campanie este menita sa recompenseze persoanele care corespund trasaturilor de baza ale target-ului tau si care sunt dispuse sa-ti furnizeze datele lor personale si de contact. O modalitate foarte iscusita de a-ti crea o baza de date cu atat mai valoroasa cu cat pretentiile tale sunt mai stricte - de exemplu, vrei sa aduni “in ograda ta” persoanele care conduc o anume marca de automobil, care au caine sau pisica, sunt fumatoare s.a.m.d.

Un interesant exemplu din aceasta categorie este promotia organizata de Autoklass Center SRL in 2009, al carei titlu ne trimite cu gandul la o campanie de constientizare a beneficiilor produsului: “Tu stii cat costa revizia masinii tale?”. Puteau participa numai posesorii de autoturisme Mercedes-Benz, Chrysler, Dodge, Jeep sau Ford si - contrar asteptarilor - acestia nu trebuia sa intuiasca deloc cat costa revizia, ci sa trimita un SMS la un numar scurt cu cuvantul “Revizie” urmat de numele marcii si modelului de autoturism pe care il au, acceptand astfel sa intre intr-o baza de date si sa primeasca oferte si comunicari foarte bine targetate. Cu o astfel de comoara, Autoklass isi poate concentra actiunile, scazand costurile corespunzator: una este sa insiri o oferta de produse si servicii destinate tuturor automobilistilor si alta este sa vii cu o propunere de revizie sau de piese de schimb adresata cuiva care are un Ford Fiesta de 7 ani!

Fiindca am ajuns la subiectul costuri, afla ca iti poti scadea cheltuielile operationale printr-o promotie cu premii. Ia exemplu de la CEZ Romania, care a facut o promotie in cooperare cu Philips pentru a-i recompensa pe clientii care plateau prin serviciul Direct Debit - la fel a facut in 2009 si Distrigaz Sud (campania “Direct Debit, un serviciu castigator”). Enel a decis sa-si recompenseze clientii care isi citesc singuri indexul, suna la infoline si declara acolo cat arata contoarul, oferind ca premii bilete la concertul Sting de anul trecut (campania “Cea mai buna muzica in ritmul tau”) - despre premii si titluri adecvate insa, intr-un articol viitor. Deocamdata putem consemna ca titlurile celorlalte doua campanii sunt mult mai potrivite pentru a populariza un nou serviciu si, in cazul CEZ Romania, pentru a sublinia si un beneficiu al acestuia. Sublinierea beneficiului a fost realizata in acest caz si prin premiile oferite de Philips, constand multe, multe seturi de becuri economice.

Inspira-te din exemplele de mai sus si gandeste-te unde ai putea optimiza costurile:  ai cheltui mai putin daca publicul tau ar comanda telefonic? Daca n-ai mai distribui cataloage sau oferte in orice casuta postala, ci doar acelor persoane care completeaza un formular din care sa iti dai seama care sunt produsele si ofertele potrivite?

Cum sa obtii o cota de piata mai mare? Tot printr-o promotie cu premii. Bancile, de exemplu, se afla in permanenta lupta pentru a castiga o cota de piata cat mai mare. Cu cat mai multi clienti, cu atat mai bine! Aici avem promotii destinate unor categorii vaste de populatie: pensionari, studenti… Si nu vorbim neaparat despre servicii special create pentru ei, ci de simplul card pe care sa-si incaseze pensia sau bursa.

Anul de criza 2009 ne-a adus si un nou tip de promotii bancare: acelea prin care se urmarea stimularea bazei de clienti buni platnici. EFG, BRD si Cofidis sunt numai cateva exemple de institutii financiare care au atras prin premii mai multe plati efectuate la timp ale ratelor la credite. In functie de relatia pe care o ai cu clientii tai, te poti gandi si tu la o promotie prin care sa-ti asiguri un cash-flow mai lin.

Stimularea achizitiilor valoroase - tot langa capitolul cresterea vanzarilor. Tot de la banci avem exemple care dau frau liber imaginatiei. In special cu ocazia concediilor de vara si de iarna, oamenii au de ales: cheltuiesc pe vacante sau investesc banii in electrocasnice, computer, mobila, audio-video s.a. Vorbind despre sume importante, bancile vad bine avantajul lor daca tu iti folosesti cardul de credit. Un exemplu inedit, daca nu-i putem spune “exotic”: “Campania promotionala pentru Cardurile de Credit RBS pentru acordarea biletelor de avion emise de Malev Hungarian Airlines” - unde, bineinteles, ca sa participi, trebuia sa-ti cumperi bilet de la Malev platind cu cardul de credit de la Royal Bank of Scotland! Despre alte exemple stii foarte bine, pentru ca rareori vizeaza produsele low-end promotiile la electrocasnice, mobilier, audio-video etc.

Mix-uri de obiective inteligente. De obicei, este bine sa urmaresti un singur obiectiv printr-o promotie si sa te concentrezi pe el. Dar daca stimulezi pe cine trebuie si o faci foarte bine, poti impusca mai multi iepuri dintr-un foc dibaci:

- stimuleaza magazinele care iti achizitioneaza marfa. Ia exemplu de la marile companii care doresc sa-si vada produsele in cat mai multe magazine si asta nu oricum, ci sa le vada exact ca in manualul de mercantizare: cutare produs in stanga, cutare in dreapta, cutia mare la mijloc s.a.m.d. Recompenseaza-i pe cei care respecta standardele si iti asiguri prezenta optima la raft, impreuna cu achizitiile fara de care n-ar putea-o realiza.

- stimuleaza persoanele-cheie pentru industria ta. Fabryo stie foarte bine sa tinteasca mai multe obiective deodata. Dovada: campania “Clubul meseriasilor Fabryo - Salopeta Savana”. Pot participa meseriasii, fie ei zidari, zugravi sau vopsitori care asista la cel putin unul dintr-o serie de evenimente organizate pentru a demonstra calitatile produselor. Completand un talon cu datele lor personale, pot castiga lunar, prin tragere la sorti, cate o salopeta branduita Savana. Frumos, nu? Baza de date cu decision makers, educatie intensiva cu privire la produs, despre ale carui calitati se vor convinge si le vor povesti mai departe (sa nu uitam ca de cele mai multe ori cand construiesti sau renovezi, mesterul decide ce sa cumpere pentru tine), dupa care avem si un branding elegant zugravit chiar pe echipamentul de lucru.

Alte actiuni depind de industria in care activezi. Poti stimula reteaua HoReCa, distribuitorii, farmacistii si tot asa.

Important de mentionat: daca iti alcatuiesti o baza de date cu clienti sau prospecti, adu-ti aminte pentru ce ai facut-o. Daca scopul tau nu a fost numai de a bifa obiectivul pe flip chart, foloseste informatiile pentru a-ti creste business-ul. Informeaza-ti clientii despre noile produse si oferte, targetandu-le conform nevoilor lor. Vino in permanenta cu ceva nou si interesant pentru ei, “tine-i calzi” si nu disparea din radarul lor. Invata mai ales de la Nestle (Maggi), dar intr-o anume masura si de la Alka (Nutline) cum sa creezi o comunitate vie, cum sa obtii sfaturi utile si cum sa fii mereu interesant, actualizand si imbogatind in permanenta baza de date si mentinand un dialog constructiv cu clientii tai.

B. Obiective de comunicare

Ai zice ca o promotie cu premii este cel mai bun lucru pentru cresterea vanzarilor sau indeplinirea unui alt obiectiv de marketing. Nu numai! Afla ca sunt o serie de obiective de comunicare pe care le poti indeplini mai eficient si cu mai mult succes printr-o promotie cu premii decat printr-o campanie clasica, de ATL. Exemplele urmatoare te vor convinge.

Poate ca vrei sa-ti extinzi baza de cumparatori, dar unii dintre ei au pareri preconcepute despre produsul tau. Ai de indreptat o perceptie negativa asupra produsului. Chiar crezi ca o campanie de presa sau TV in care sa zici ca produsul tau este fabricat din cele mai naturale si mai atent selectionate ingrediente iti va face target-ul sa se razgandeasca? Si daca da, cam cati bani ar trebui sa bugetezi pentru asta?

Briliant exemplu: “Rama te intreaba cum se face margarina de calitate”! Un site de campanie cu nume bine ales, www.desprerama.ro pe care ti se indica reteta prin care poti face margarina la tine acasa, folosind grasime vegetala de palmier sau de cocos, ulei de masline, porumb sau floarea-soarelui, galbenus de ou, putin lapte, cativa stropi de lamaie, verdeata proaspata si sare dupa gust. Ce vrei mai natural de atat? Participantii trebuie doar sa scrie textul retetei, adaptata sau nu dupa bunul plac) si se califica la premiile mai mari cei care posteaza un filmulet in care gatesc ei insisi margarina acasa. Criteriul de selectie: prin vot public, deci o garantie ca toti isi vor chema cat mai multi prieteni care sa afle cu ocazia asta totul DESPRE RAMA.

Marketerii folosesc termenul de “education” cand este vorba sa-l familiarizeze pe consumator cu atributele sau beneficiile brandului. Vrand-nevrand, o sa-l folosesc si eu:

Education. Le poti arata clientilor si prospectilor cum sa foloseasca produsele tale in mod corect, eficient, economic. Cum sa se fereasca de neplaceri la spalatul rufelor. Cate retete minunate pot gati cu ingredientele sau aparatele pe care le oferi. Poti face chestionare prin care ii recompensezi pe cei care stiu bine sau ii poti invita sa creeze continut pe site-ul tau, oferind premiile prin votul publicului sau alegerile juriului. Aici iti dau ca exemplu frumoasele campanii din seria Clubului Maggi sau Olimpiada Retetelor, prezidata de Margaritar. Neasteptat este  exemplul seriei “Arctic pentru tine”, in care trebuie sa stii cum sa alegi corect temperatura de spalare, de exemplu. Arctic pare sa contureze deja o serie de astfel de campanii inspirate pe www.arcticpentrutine.ro si sper sa culeaga roade frumoase, crescand consumatori avizati. Daca se justifica costurile acestor campanii pentru o industrie ale carei produse nu “se consuma” zi de zi, ei bine, asta e alta dezbatere. Dar eu m-as gandi exact la o astfel de campanie daca as avea de lansat un produs nou, ale carui caracteristici si performante nu ar fi de la sine intelese.

Imagine. Subliniaza ce ai mai bun si frumos de aratat lumii, tu ca si companie, sau produsul tau.

Arata cat de frumoase si flexibile sunt produsele tale! Uite cum a facut Mobexpert, printr-un frumos concurs cu premii. A luat un birou din noua gama si a invitat participantii sa se joace, creand variante diferite, dupa propriul design de asamblare a elementelor, apoi sa-si cheme cat mai multi cunoscuti, care sa le voteze creatia.

Sustine-ti beneficiul-cheie al produsului! Daca se intampla sa comercializezi un produs care iti face dintii albi si zambetul stralucitor, procedeaza ca Procter & Gamble, care a premiat in cadrul unui concursului “My Cover Smile” (marca Blend-a-Med :-)) pozele participantilor cu zambetele cele mai frumoase si urmeaza sa ne arate marele castigator pe coperta unui numar special al revistei Cosmopolitan.

Alte exemple bune: promotii cu componenta de CSR (Respunsabilitate sociala corporata) - vezi Petrom cu minunata “Tara lui Andrei”, promotii prin care se pun in centru preocupari nobile: ecologie, reciclare, descoperirea si incurajarea tinerelor talente  s.a.

In mod ideal, componenta de imagine si/ sau beneficiul-cheie al produsului trebuie urmarite in orice campanie ai pune la cale. Trebuie ca, pe cat posibil, sa nu orbesti clientii cu premii, ci sa ii faci sa tina cont mereu de beneficiile si calitatile produsului tau. Chiar daca obiectivul tau principal este unul de marketing, comunicarea marcii trebuie sa continue in parametrii ei, continuand sa “faca imagine”. Prin premiile oferite, care se subsumeaza unui registru de economie, glamour sau autentic romanesc, prin mecanismul care subliniaza cat de high-tech - sau dimpotriva, de familiara sau neconventionala - e personalitata marcii, sau MACAR DIN TITLU. Uite ce simplu este la Pambac: “Lipeste-te de premiile pastelor care nu se lipesc!”. Dar fa-o cu naturalete, daca iti iese. Daca nu, lasa un titlu scurt si incearca sa-l faci memorabil.

P.S.: Orice campanie promotionala construieste si awareness, prin natura lucrurilor. Pentru ca vei vorbi totusi despre produsul/ serviciul/ site-ul tau, intr-o masura mai mare sau mai mica. Putine campanii isi propun sa faca awareness pur si numai awareness. Iata un exemplu (da, ai ghicit, dateaza de dinainte de criza :-)):

Eram cat pe-aci sa apreciez tipul de concursuri online organizate de un cunoscut institut de cursuri prin corespondenta. Unul avea ca tema un eseu despre vacanta, in limba engleza. Foarte frumos. Dar la un altul, mai recent, participantii trebuie sa trimita o reteta de salata de fructe cat mai aspectuasa si o fotografie a salatei respective, lucru insistent repetat in regulament. Se vede treaba ca nimeni nu stie ce inseamna o reteta aspectuasa si pana acum nu s-a inscris nimeni, deoarece sectiunea de expunere a fotografiilor si retetelor de pe site nu exista, desi ar fi trebuit prezentate pentru obtinerea voturilor.

Partea interesanta este ca iti revendici si primesti premiul de la magazinul de unde ai cumparat produsele, adica de la magazinul de materiale de constructii. Premiile (si marca acestora) sunt foarte “pe target”  - atat de “pe target” incat mie imi suna cam prea verde-n fata.

As fi foarte curioasa sa stiu ce succes are promotia asta si daca s-au inregistrat sau nu probleme logistice la predarea premiilor.

Iata un exemplu de promotie “pentru vremuri de criza”: BRD desfasoara campania “Fii punctual”, prin care incearca sa-si stimuleze clientii sa-si plateasca la timp ratele la credite si pentru asta foloseste argumente forte: cate o Dacia Sandero pe luna si cate un premiu de 1.000 de lei (net) per saptamana de campanie. Nu este unicul exemplu: si Cofidis deruleaza in acelasi timp o promotie similara, dar cu un singur premiu, care s-ar traduce prin iertarea de datorie (in limita a 9.000 RON!).

Din categoria “promotii cu obiectiv neasteptat”, mi se pare demna de mentionat promotia organizata de Aurora Mall din Buzau, care ofera premii (nespecificate, oferite de magazinele partenere) clientilor care isi parcheaza masina minimum 2 ore in parcarea mall-ului. Care o fi problema cu parcarea?

Va spuneam, la inceputul primaverii, despre o promotie a unei companii aeriene la care puteau participa numai studentii care au obtinut 5 pe linie la sesiunea din iarna trecuta. Aici care o fi fost obiectivul?

Marii iubitori de promotii cu premii au desemnat recent, prin vot secret, Promotia Anului 2008 si top 3 promotii pentru fiecare categorie. Voturile au fost exprimate prin completarea unui amplu formular online pe site-ul www.infopromotii.ro, in cadrul unei campanii cu premii oferite de Netstreet Media – compania detinatoare a site-ului – in perioada 9 februarie - 3 mai 2009. “Promotia anului” este deja la a doua editie, cea anterioara stabilind ierarhizarea promotiilor din 2007 din aceeasi unica perspectiva: a consumatorilor de produse cu ambalaj promotional.

Sa analizam cum stau lucrurile in clasamentul din 2008 (vezi tabel complet) si sa comparam cu topul din 2007 (vezi tabelul pe categorii si tabelul cu clasamentul pentru titlul de Promotia Anului 2007).

“Regina promotiilor” din 2008
Promotia Anului 2008, cea mai apreciata promotie dintre toate este – surpriza sau nu – o reeditare a unei promotii care a obtinut titlul suprem si la clasamentul anului 2007: “Castiga cu Delikat casa la care ai visat”, intrunind acum 381 de puncte, mult peste urmatoarea clasata, care a primit numai 183. “Gustul de acasa” a prins gustul succesului oferind si de aceasta data un premiu mare si irezistibil: o casa la alegerea castigatorului, pe langa cele 56 de premii zilnice, constand fiecare intr-un cupon valoric de 600 de lei pentru cumparaturi. Mecanismul facil, pragul de inscriere scazut, organizarea impecabila si traditia brand-ului in promotii atragatoare si-au spus si ele cuvantul. O reteta de “grand chef”, semnata Unilever si NetWing, un succes reiterat din care avem ce invata. (Punctajele tuturor competitorilor la titlul suprem sunt in ultima sectiune a tabelului).

Promotia Anului 2008: "Castiga cu Delikat casa la care ai visat"

Categoria “Alimente, bauturi”
Aceasta a fost si in 2008, ca de obicei, categoria cea mai dens populata dintre toate, dar diferentele de apreciere au fost mari intre primele 3 clasate:
Locul I: “Castiga cu Delikat casa la care ai visat” – 637 puncte
Locul al II-lea: “Maggi implineste mii de vise” – 420 puncte
Locul al III-lea: Bergenbier – “Echipeaza-te pentru aventura” – 341 puncte.

Nicio surpriza in ce il priveste pe ocupantul locului I, acelasi ca si la editia precedenta si care a cucerit in ambele ocazii si titlul suprem.
Pe locul al II-lea, o frumoasa promotie Maggi ce a oferit premii consistente in bani: 100.000 euro premiul cel mare si 40 de premii saptamanale a 1.000 de euro, plus premii garantate primilor 2.000 de participanti validati, constand intr-un set de tacamuri.
Bergenbier este singura bautura care a urcat pana acum pe podium cu cele 50 de ATV-uri si cele 500.000 de multipack-uri de bere oferite de-a lungul unei promotii atent construite si tinuta la cald cu testimoniale video.

Margaritar, clasat pe locul 4, urca nu mai putin de 10 pozitii fata de anul precedent, facand practic schimb de locuri cu Golden Brau, care cade cu tot atatea trepte acum, ajungand pe locul 14.

Dr. Oetker a coborat de pe podium in acest an (fusese situat pe locul al treilea in preferintele participantilor cu un an in urma). Promotia de Craciun de la Oetker ar fi fost poate la fel de apreciata ca aceea premiata la editia precedenta, dar sora ei, Mama Anului a fost indelung criticata pentru limitarea dreptului de participare, lucru care s-a rasfrant pesemne in perceptia brand-ului ca organizator de promotii atragatoare.

La clasamentul promotiilor din 2007, lupta a fost mult mai stransa la aceasta categorie, cu diferente foarte mici, de 10 – 20 de puncte intre promotiile de pe podium.

Categoria “Audio, foto, video”
Si aici apar diferente foarte mari de punctaj intre primele clasate:
Locul I: Philips – “Alege sa-ti fie mai bine” – 809 puncte
Locul al II-lea: Samsung – “Castiga cu un prieten!” – 632 puncte
Locul al III-lea: Panasonic – “Norocos astazi!” – 578 puncte.

Premiul I la categoria "Audio, foto, video": Philips - "Alege sa-ti fie mai bine"

Nu mai este un secret faptul ca reeditarile unei promotii de succes atrag aprecieri din ce in ce mai bune, iar participantii le asteapta cu sufletul la gura si cu banii pregatiti pentru achizitie. “Alege sa-ti fie mai bine” a devenit un eveniment anual traditional de la Philips, iar editia din 2008 a iesit in fruntea clasamentului, chiar daca a oferit premii ceva mai mici decat la cea precedenta, cotata pe locul al doilea in top 2007.
Samsung, ocupantul locului al doilea in 2008 si castigatorul locurilor I si al III-lea in 2007, a avut un prag de intrare ridicat in aceasta promotie in care trebuia sa cumperi unul sau chiar doua televizoare simultan si premii mai putin consistente decat la promotiile sale anterioare, dar ramane in inima consumatorilor prin renumele sau de organizator generos si consecvent.
Panasonic urca pe podium cu o promotie in care, la achizitionarea unui televizor LCD se ofereau ca premii aparate de aer conditionat, foarte ravnite la inceputul verii.

Toate celelalte promotii care au rivalizat in aceasta categorie au avut premii mai mici si adesea mai putine decat cele care au ajuns in top 3. Semn clar ca in aceasta clasa premiile au dictat preferintele.

Categoria “Casa si gradina”
Locul I: Oust - “Castiga premii fara miros: 500 RON pe zi!” – 1113 puncte
Locul al II-lea: Savana – “Invata cum e cu Teflonu’!” – 665 puncte
Locul al III-lea: Cesarom – “Lovitura de la 11 metri patrati” – 376 puncte.

Premiul I la categoria "Casa si gradina": Oust - "Castiga premii fara miros: 500 RON pe zi"

Oust este un brand de organizator de promotii de succes al companiei Johnson Wax, care a obtinut si la editia precedenta locul I in aprecierile publicului. Se pare ca acest lucru a contat in voturile recent exprimate mai mult decat valoarea premiilor. Pentru Savana, Fabryo oferise tot cate 500 RON pe zi, dar tripland numarul de premii zilnice si adaugand peste toate un mare premiu de 150.000 RON, iar produsele participante erau diverse si aproape la fel de accesibile ca valoare ca si cele de la Oust.
Cesarom a dat lovitura cu cei 11 metri ai sai de faianta + gresie + brau decorativ si intra in top 3 cu o promotie targetata mai mult pe barbati, cu o campanie de comunicare frumoasa ce a inclus banner-e jucause, foarte adecvate conceptului creativ. Premiile mari au constat in 11 x voucer de calatorie + proiect amenajare gratuit, iar celelalte in tricouri, mingi si postere cu echipa nationala de fotbal.

Promotia pentru Supralux organizata de Akzo Nobel Coatings rateaza podiumul cu o diferenta de numai 7 puncte de Cesarom, oferind si ea excursii cel putin la fel de atragatoare, dar numai trei la numar, chiar daca pragul de achizitie a fost mai putin costisitor decat la Cesarom. A avut mai multi fani, dar acestia n-au cotat-o in aprecierile lor la fel de sus ca pe cea a rivalului. Deducem ca nu intotdeauna premiile si pragul de achizitie sunt probe eliminatorii – o dovada in plus faptul ca promotia Loggia nu se apropie mult de top 3, desi oferise doua autoturisme, 10 aparate de aer conditionat si 40 de scari telescopice la un prag de achizitie inferior celui de la Cesarom.

Categoria “Concursuri pe Internet”
Locul I: “Alimenteaza-te cu PEPSI MAX si castiga on-line” – 759 puncte
Locul al II-lea: “Castiga premii memorabile cu Toyota Aygo” – 484 puncte
Locul al III-lea: “GILLETTE - Trucuri cu mingea” – 454 puncte.

Premiul I la categoria "Concursuri pe Internet" - Alimenteaza cu Pepsi Max si castiga on-line

Frumusetea la concursurile care intra in aceasta categorie este ca de obicei nu se pretinde participantilor nicio cumparatura. De sus in jos, treapta cu treapta, avem un joc, un chestionar despre masini de oras si o competitie intre filmulete care sa te arate facand “figuri” cu o minge de fotbal. Premiile au fost “de nisa”, gandite pentru publicul destinatar al fiecarui brand: in primul caz invitatii la Bucharest City Challenge (la care Pepsi Max a fost partener) in cel de-al doilea 5 iPod-uri, 10 tricouri si mingi anti-stres, iar in al treilea 3 mingi de fotbal cu semnaturile lui Gica Hagi, Gica Popescu si Dan Petrescu oferite saptamanal. Intre Pepsi Max si urmatoarea clasata este o diferenta de 110 fani, dar Toyota a fost mai bine pusa pe roate decat Gillette cu numai 30 de puncte si 6 fani in plus.

Categoria “Cosmetice, frumusete”
Locul I: Avon – “De Craciun, visele se implinesc” – 665 puncte
Locul al II-lea: Nivea – “Descopera frumusetea 24h timp de 7 zile!” – 585 puncte
Locul al III-lea: Dove – “Ai rezervare la o vara stralucitoare” – 489 puncte.
Din nou, diferente mari de punctaj si din nou, premiile dicteaza.

Locul I la categoria "Cosmetice": Avon - De Craciun, visele se implinesc

Promotiile de Craciun de la Avon ofera cu consecventa cate un autoturism, iar aici au fost adaugate si 10 vouchere pentru cate un weekend la Paris. Nivea a impins in arena 3 excursii de o saptamana la Roma, Paris si Barcelona si 984 de seturi de produse cosmetice, iar Dove o singura excursie de 7 zile la Monte Carlo si 50 de genti de voiaj Samsonite.

Cu toate acestea, cele mai importante premii oferite de o promotie din aceasta categorie sunt cele de la Philips - “Alege sa-ti fie mai bine” (1 x 120.000 RON; 10 x TV LCD), dar probabil ca Philips, inclus si la aceasta categorie datorita unei parti a produselor participante, nu este perceput ca brand de cosmetice, dupa cum este si firesc.

Fata de anul precendent, cand Dove ocupase locul I si al III-lea in clasament, in 2008 ramane doar cu locul al III-lea.
Nivea, care obtinuse locul 9 la clasamentul precedent cu o promotie desfasurata in reteaua de magazine Cora, urca 7 clase si se califica pentru un frumos loc al doilea cu aceasta promotie nationala.
Gillette, care obtinuse locul al II-lea intre promotiile din 2007 cu “Viitorul fotbalului romanesc este in mainile tale”, nu rade acum nimic de pe podium, clasandu-se pe locul al IV-lea, cu 125 de puncte sub Dove si 120 de votanti in minus.

Categoria “Electrice, electrocasnice”
Locul I: Philips – “Alege sa-ti fie mai bine” – 1106 puncte
Locul al II-lea: Pampers, Nestle, Duracell – “Copilul anului 2008” – 979 puncte
Locul al III-lea: Electrolux – “Ia-ma nene si-ti dau bere pentru EURO 2008” – 903 puncte
Daca a repurtat o victorie rasunatoare la categoria “Audio, foto, video” in conditiile unei concurente mai puternice, la “Electrice, electrocasnice” vestita promotie anuala Philips ia locul I cu coronita. Concurenta in categorie a fost acum foarte lejera fata de anul trecut (motiv pentru care am comasat precedentele categorii “Electrice” si “Electrocasnice”), dar distanta pana la cel de-al doilea clasat este considerabila: 127 de puncte.
Pampers, Nestle si Duracell si-au gasit locul in categorie datorita energicului Duracell, care a luat tot locul al II-lea si la editia precedenta, cand a triumfat cu o promotie exclusiva a brand-ului. Fata de mega-premiile lui Philips, promotia tri-brand Procter and Gamble a oferit cateva mii de jucarii pentru copii mici si un mare premiu constand intr-un cont de 500 EUR, iar Electrolux a tras la sorti intre cumparatorii unei combine frigorifice, 5000 de premii constand fiecare in 48 de cutii de bere.

Locul al III-lea la categoria "Electrice, electrocasnice": Electrolux - "Ia-ma nene si-ti dau bere pentru EURO 2008"

Marele absent al electrocasnicelor este Samsung, care a ocupat locul fruntas la editia trecuta, dar care nu a organizat in 2008 promotii in aceasta categorie. Philips, care a obtinut acum locul intai, s-a situat anul precedent pe pozitiile 2 si 3.

Categoria “Finante, asigurari”
Locul I: Astra – “Castiga pentru copilul tau o excursie de o saptamana la Disneyland” – 932 puncte
Locul al II-lea: ING Credit card iti aduce 100 de iPod-uri saptamanal – 889 puncte
Locul al III-lea: ING Asigurari de Viata – “Iti facem drum la Disneyland” - 795 puncte

Locul I la categoria "Finante, asigurari": Astra - Castiga pentru copilul tau o excursie de o saptamana la Disneyland

Dupa cum se poate observa si din acest context, excursiile la Disneyland sunt printre cele mai populare premii mari oferite de banci si companii de asigurare; uneori nu au legatura cu copiii sau adolescentii, dar in cazurile premiate acum de vizitatorii Infopromotii, acestea chiar au fost oferite prin tragere la sorti celor care au apelat la o polita de asigurari pentru copii. Disneyland-ul de la Astra dura o saptamana, in timp de acela de la ING Asigurari de Viata numai 4 zile – asa se explica probabil diferentele de punctaj.
In ce priveste ING Credit Card, acesta a avut in categorie cei mai multi votanti care au dat click pe el pentru podium, dar unii l-au situat pe pozitii inferioare altor promotii, asa incat a primit doar locul al doilea, valoarea aprecierii contand mai mult decat numarul de fani. Se vede treaba ca iPod-urile au avut priza la un public mai numeros, insa perspectiva unei excursii prelungite pe taramul lui Mickey Mouse a atras note mai mari.

Bancpost, invingatorul absolut al categoriei la editia precedenta, coboara de pe podium in 2008, ajungand pe locul al cincilea, sub inca o promotie ING – de data aceasta legata de publicul masculin si de EURO 2008.

Categoria “Produse de curatat”
Locul I: Cif si Domestos. Si harnici si darnici – 1383 puncte
Locul al II-lea: Cif. Si harnici si darnici – 787 puncte
Locul al III-lea: Ajax Professional si GalaxSea Travel te trimit intr-o excursie de vis la Roma! – 564 puncte

Locul I la categoria "Produse de curatat": Cif si Domestos. Si harnici si darnici

Generoasa serie bianuala “Cif si Domestos. Si harnici si darnici” si-a inceput cariera in 2004, prezentandu-se in fiecare primavara si toamna cu precizie elvetiana. Traditia a luat sfarsit in toamna lui 2008, cand din combinatie a iesit o jumatate si a ramas doar Cif, cel cu brate de fier si manusi de catifea, dar care n-a reusit sa boxeze la nivelul obtinut cu partenerul lui in primavara, chiar daca a oferit de unul singur exact atatea premii pe cat se oferisera in doi: 25 x bon valoric de 8.000 RON. Singura diferenta intre premii este ca la varianta cu doua brand-uri bonurile erau pentru mobilier Mobexpert, iar la editia “Cif only” bonurile foloseau la achizitii de electrocasnice de la Domo. Inclinam sa credem ca spargerea frumosului parteneriat l-a costat pe Cif aproape jumatate din punctajul promotiei in care l-a avut ca partener pe ucigatorul de microbi.
Daca in 2007 Cif si Domestos au curatat impreuna premiile 1 si 3 ale categoriei, iar in 2008 au cucerit primele doua pozitii, iata ca in primavara lui 2009, care se pregateste acum de sfarsit, nu a mai aparut nicio promotie cu eroi “harnici si darnici”, nici macar ai unui singur brand de la Unilever. Frumoasa traditie devine istorie…
Ocupantul locului al III-lea, Ajax Professional a facut sa sclipeasca ochii participantilor cu o singura excursie de 4 zile la Roma, pe cand Ajax pentru geamuri (Cu Ajax, norocul iti bate in geam termopan!), chiar daca a oferit 50 de vouchere a cate 500 EURO pentru achizitionarea de ferestre si usi VEKA a ratat podiumul cu un minus de 86 de puncte. Diferenta valorica este mare, dar putem intelege ca toate drumurile duc la Roma, dar nu toate casele asteapta termopane noi (mai ales ca nici nu se acorda echivalentul acestora in bani).

Categoria “Promotii in benzinarii”
Locul I: MOL – “Accelerezi si vezi cele 7 minuni ale lumii” – 1723 puncte
Locul al II-lea: Intra in circuitul premiilor Agip! – 1263 puncte
Locul al III-lea – Petrom – “Ecopoveste cu… ecou” – 1088 puncte

Locul I la categoria "Promotii in benzinarii": MOL - "Accelerezi si vezi cele 7 minuni ale lumii"

MOL, cel mai constant organizator de promotii de succes din categoria sa, obtinuse in clasamentul din 2007 totul inafara de locul intai, ocupat de la distanta de OMV si PetromV (cu “Alimenteaza pentru un Porsche Carrera”). Iata ca in 2008 MOL cucereste pozitia suprema, la o diferenta considerabila de urmatorul clasat, cu o promotie cu premii atragatoare (7 excursii de 7 zile pentru 2 persoane, in diferite locuri minunate de pe glob), oferite simplu, prin tragere la sorti, la doar un plin de benzina si un SMS trimis.
Promotia Agip ocupa locul al doilea cu un mecanism interesant – un circuit imaginar pe care-l parcurgi consumand pas cu pas necesarul de carburant, iar harta premiilor cuprinde accesorii destinate soferilor cu valoare destul de mica, insa oferite garantat.
Locul al treilea este ocupat de Petrom cu o simpatica promotie fara conditie de cumparare, destinata parintilor care nu aveau decat sa viziteze o statie Petrom pentru a se inscrie in cursa pentru premiile constand in bilete la un spectacol de teatru pentru copii.

Concluzii si observatii.

• Brand-urile care si-au creat o traditie si un renume ca organizatori de promotii atragatoare au succese cel putin la fel de mari an dupa an, daca isi mentin standardele. Urmatoarea promotie creeaza asteptari, de care este bine sa tineti cont. Nu este o problema sa intarziati promotia urmatoare, dar poate fi o greseala sa oferiti brusc premii mai putin semnificative sau sa apelati la un mecanism de inscriere greoi sau prea restrictiv. Le veti insela asteptarile, iar cifrele de consumatori fericiti, fani ai brand-ului si participanti entuziasti vor scadea vertiginos. Nu vor mai astepta cu nerabdare urmatoarea promotie si nu se vor mai grabi la magazin sa va cumpere produsele inca din prima zi. Va fi mai greu sa le reintrati in gratii.

• Premii mai interesante, aprecieri mai bune, participari mai numeroase. Nu cred ca va spun o noutate, dar am remarcat in ultima vreme o tendinta de scadere valorica a premiilor, chiar daca bugetul alocat recompensarii participantilor ramane destul de important. O promotie care ofera cel putin un premiu important are mai mult succes decat o alta care ofera mii de premii de valoare mica. Am mai scris despre asta pe blog: Premiile in scadere valorica.

Ar mai fi cateva concluzii de tras. Daca doriti sa comentam subiectul, va stau la dispozitie cu cea mai mare placere.

In incheiere, cateva date suplimentare despre stabilirea clasamentului.
Voturile participantilor care au completat integral formularele au fost preluate de o aplicatie electronica prin care s-a stabilit automat clasamentul final, conform criteriilor stabilite prin regulamentul campaniei noastre. Aceleasi criterii de punctare si departajare a promotiilor a fost aplicat si la clasamentul din 2007.

Regulamentele tuturor promotiilor participante – atat la topul actual, cat si la cel precedent – se gasesc pe site-ul Infopromotii, la categoria Arhiva.

Ii felicitam pe castigatori pentru fiecare succes si le dorim tuturor organizatorilor de promotii rezultate si aprecieri maxime la editia urmatoare.

• 19 coincidente
• 157 au numele brand-ului inclus
• 105 contin cel putin o data semnul exclamarii
• dar numai 82 au verb la imperativ
• si numai 42 au verb la imperativ + semnul exclamarii!
• 97 contin macar o trimitere vaga la premii (termeni din familiile de cuvinte “castig”, “Premii” si/ sau anuntarea premiilor efectiv oferite)
• 52 contin rima sau joc de cuvinte
• 28 contin termeni din familiile de cuvinte “castig, castigatori”
• 19 fac referire la sezon.

Unele sunt prea multe, unele prea putine. Speram la mai bine. (Sa ia cineva rima asta de-aici!)

1. Sa fie relevant pentru brand si distinctiv.

Cel mai des intalnit titlu din 2006 incoace este “Castiga un iPod pe ora”. Pepsi si Starfoods l-au utilizat simultan in doua campanii din 2006. Au coexistat si “Mobilizeaza-te la premii!” (campanie Terapia S.A. Cluj pentru medicamentul Artroflex) cu “Mobilizeaza-te la castig!” (Piraeus Bank). Cu sau fara legatura cu brandul, se mai calca pe picioare formularile “Fii vedeta!” si “Fii un star”, “Alimenteaza-te cu premii” si “Incarca-te cu premii”.

Vara e sezonul sintagmelor repetitive: “Prinde valul de premii…” si “Valuri de premii de la…”, dar mai ales “Traieste vara…” (de-astea apar cel putin 4 per sezon estival). Coincidente din belsug apar si pe timpul campionatelor, cand mai multe promotii ofera bilete la meciuri si o comunica in acelasi fel.

Incearca sa gasesti un titlu relevant pentru brand-ul tau si nu doar pentru categorie. Altfel, “alimenteaza cu premii” poate fi arborat simultan de o marca de carburanti concurenta si “zile dulci” ca in titlul tau va promite si noua promotie a unui jucator din aceeasi categorie.

2. Sa fie scurt si usor de retinut.

Vrei ca lumea sa vorbeasca despre promotia ta? Daca da, atunci da-i un titlu pe care sa-l poata spune cineva la telefon, pe mail, pe mess, intr-o conversatie obisnuita, fara sa aiba nevoie de un biletel ca aide-memoire. Eu n-as putea recomanda cuiva la telefon o promotie cu numele “Cutare, cea mai practica margarina, da un gust placut sandvisurilor tale, dar si premii utile”. Poate ca nu m-as zgarci la minute de convorbire, dar sigur m-as teme ca n-am retinut corect toate cele 15 cuvinte si ordinea lor.

3. Sa nu-si piarda sensul la scrierea fara diacritice.

Oamenii vorbesc pe YM, pe mail, pe retelele de socializare, pe bloguri. Daca vrei sa se faca haz de tine si de promotia ta, numeste-o cum face cineva chiar acum: “De 1 Mai, mergi cu gasca la mare! Distractie pe cheltuiala noastra!”. Of, da, distractia se face pe socoteala clientului…

4. Sa fie un enunt logic si corect gramatical.

In exemplul rupt din realitate amintit la punctul 2, “Cutare, cea mai practica margarina, da un gust placut sandvisurilor tale, dar si premii utile”, cui da margarina aceea premiile? Sandvisurilor, logic!
Am mai intalnit recent si un regretabil exemplu de eroare gramaticala, intr-o promotie cu titlul “Ia una, a doua poti s-o castigi”, in care nominativul a uzurpat locul acuzativului si n-am inteles cum de clientul, avocatii care au redactat regulamentul si notarul nu s-au autosesizat si nu l-au repus niciodata in drepturi.

5. Sa fie usor de scris si de citit.

Poate suna logic, dar am intalnit multe exemple de cuvinte scrise altfel decat in mod normal sau jocuri de cuvinte (nu discutam aici cat de tare se justificau) ce ingreuneaza foarte mult cautarea pe Internet si chiar au atrag pe nedrept reclamatii cum ca site-ul campaniei nu ar functiona. Pai cum sa functioneze, daca il scrii cu c in loc de k? Domeniul cautat nu exista! La fel, apar greseli de scriere si in mesajele trimise prietenilor, la posturile publicate pe bloguri s.a.m.d.

Cine pierde in toata afacerea asta? Organizatorul promotiei. Iar daca mai dai peste un pseudo-doct si/ sau rauvoitor cu gura mare care sa ia in serios reclamatia ca site-ul nu merge si lumea nu se poate inscrie, ti-ai asigurat un mare PR negativ. Intra pe blogul avocatului Urban Iulian, vezi ce spune despre unele promotii. Scrie acuzatii nefondate, dar lumea il citeste si s-ar putea sa-l creada. Vei vedea ca el declara despre un concurs (promotie cu premii) ca “a fost catalogat drept una din cele mai mari fraude” citand cu link ca dovada un post de pe forumul Infopromotii (http://www.infopromotii.ro/forum/discutie-Marea-teapa-snikers-70.html), unde cineva spunea ca “nu merge site-ul snikers” si moderatorul nostru i-a raspuns ca site-ul se scrie www.snickers.ro si functioneaza. Frauda e numai in imaginatia domnului Urban Iulian, dar impresia poate ramane negativa pentru aceia care nu dau click pe link-ul citat de domnia-sa. Mai ales ca pe blogul sau isi mentioneaza functiile: “Presedintele Asociatiei de Asistenta pentru Consumatori” si, nu in ultimul rand, senator de Ilfov…

Dupa primele 5 reguli, restul merge mai usor. Iti mai dau cateva sfaturi. Nu e musai sa le urmezi pe toate, dar fiecare iti poate fi de folos, intr-o situatie sau alta:

• include numele brand-ului (daca nu este o promotie multi-brand cu prea multe marci de enumerat);
• enunta un beneficiu relevant adus de premiile oferite sau mentioneaza premiile oferite intr-un mod care sa le puna in valoare;
• “castiga” ramane un cuvant care atrage, dar fereste-te sa-l folosesti exact la fel cum il folosesc altii.
• “premii” e un cuvant inca si mai bun! Este la fel de sexy ca si precedentul, dar are in plus avantajul de a fi foarte folosit in cautarile specifice pe motoarele de cautare;
• si punctuatia corecta ar fi bine de urmat, daca nu te deranjeaza;
• sa sune atragator, sa sune a nume de promotie cu premii. “Promotie + (nume brand)” sau “Concurs + (nume brand)” nu sunt prea atragatoare.